Locobuzz

Plateforme CX indienne où l'écoute alimente le service client

Écoute sociale et veille médiatique AI-Powered Tout-en-un Tarifs sur devis uniquement Inde et Asie du Sud Service client

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Prix d'entrée

Devis sur mesure, aucun tarif publié

Coût annuel typique

Non communiqué par l'éditeur

Essai gratuit

Démo personnalisée gratuite, sans engagement

Contrat

Annuel attendu

L'éditeur ne communique aucun tarif Vérifié le 30 juillet 2026

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À propos de Locobuzz

Locobuzz est une plateforme d'expérience client indienne dans laquelle l'écoute sociale sert de porte d'entrée à une opération de service client omnicanale plutôt que d'outil d'étude autonome. La surveillance couvre le social, les sites d'avis, les forums, les portails d'actualité, l'e-mail et les appels, et alimente quatre moteurs IA nommés : ContextualPulse pour l'émotion et l'intention, SignalSense pour la détection, ResponseGenie pour les réponses rédigées par IA et AgentIQ pour le coaching des conseillers. Un choix naturel pour les marques indiennes à fort volume entrant sur des langues régionales. Tarification sur démo.

Fiche technique complète

Tarification et modèle

Prix d'entrée: Devis sur mesure, aucun tarif publié
Coût annuel médian: Non communiqué par l'éditeur
Modèle tarifaire: Sur devis, modulaire par capacité
Essai gratuit: Démo personnalisée gratuite, sans engagement
Engagement requis: Annuel attendu
Tarif de dépassement: Négocié au contrat

Recherches / Sujets / Requêtes

Comment ils l'appellent: Sujets / requêtes d'écoute
Limite du palier d'entrée: Contractuel
Limite du palier intermédiaire: Contractuel
Limite entreprise: Contractuel
Prise en charge du booléen: Booléen complet

Mentions / Résultats

Méthode de comptage: Volume contractualisé
Palier d'entrée: Contractuel
Palier intermédiaire: Contractuel
Palier entreprise: Contractuel
Historique consultable: Fenêtre historique contractuelle

Utilisateurs et sièges

Utilisateurs du palier d'entrée: Contractuel, par siège
Utilisateurs du palier intermédiaire: Contractuel, par siège
Utilisateurs entreprise: Contractuel, par siège
Coût du poste supplémentaire: Négocié, les sièges conseillers dominent

Fonctionnalités clés

Analyse de sentiment: Oui, via ContextualPulse
Détection des émotions: Oui, ContextualPulse traite émotion et intention
Classification des intentions: Oui, utilisé pour le routage des tickets
Extraction d'entités: Oui
Reconnaissance d'images: Non publiée comme capacité phare
Webhooks: Oui, intégrations CRM et centre de contact
Accès API: Oui, contractuel
Outils de publication: Oui, publication à côté du service client
Couverture presse / médias: Portails d'actualité, forums et sites d'avis inclus
Prise en charge des langues: 200+ langues (chiffre éditeur), langues indiennes comprises
Langues de l'interface: EN

Idéal pour

Public principal: Marques indiennes des télécoms, de la banque, de la distribution et des produits de grande consommation à fort volume de service entrant, où écoute, ticketing et performance des conseillers doivent cohabiter. Également pertinent pour les groupes mondiaux à forte présence en Inde.
Focalisation régionale: Inde (priorité Inde, déploiements mondiaux)